Livraison et retours

Livraison

• Offerte partout en Suisse, sans minimum d'achat.
• Délai de livraison : 8 à 12 jours ouvrables après votre commande.
• Pour Noël : commandez avant le 3 décembre pour le recevoir avant le 24.

Retours et échanges : 30 jours

Vous avez 30 jours après réception pour échanger votre taille ou vous faire rembourser.

Une seule condition : le débardeur doit nous revenir à l'état neuf, c'est-à-dire simplement essayé, jamais porté.

Commandes de fin d'année : retours jusqu'au 15 janvier 2027

Pour toute commande passée entre le 2 novembre et le 24 décembre 2026, vous avez jusqu'au 15 janvier 2027 pour échanger votre taille ou vous faire rembourser (ou 30 jours après réception, si c'est plus tard). Les conditions restent les mêmes : état neuf, simplement essayé, jamais porté. Idéal si c'est un cadeau et que la taille ne va pas.

Pas la bonne taille ? L'échange est offert.

1. Écrivez-nous à contact@fybro.ch ou via la page contact (ou répondez à l'email de confirmation de votre commande) avec votre numéro de commande et la taille que vous voulez.
2. On vous envoie l'adresse de retour par email et on expédie votre nouvelle taille tout de suite, sans attendre votre colis. Elle arrive dans le délai habituel de 8 à 12 jours ouvrables.
3. Renvoyez le débardeur dans les 14 jours, en PostPac Economy, et gardez votre reçu.
4. Envoyez-nous une photo du reçu : on vous rembourse les frais de port, jusqu'à 9 CHF.

Un seul échange offert par commande : les frais de port d'un seul retour sont remboursés.

Vous préférez être remboursé ?

1. Écrivez-nous à contact@fybro.ch ou via la page contact avec votre numéro de commande.
2. On vous envoie l'adresse de retour par email.
3. Renvoyez le débardeur. Les frais de retour sont à votre charge.
4. Dès réception et contrôle, on lance votre remboursement dans les 5 jours ouvrables, sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, il apparaît ensuite sur votre compte en quelques jours.

Garantie tenue 6 mois

Si votre débardeur perd son maintien dans les 6 mois suivant la livraison, en usage normal et entretenu comme indiqué (lavage à la main), on vous le remplace gratuitement : même modèle, même taille, même couleur (ou une couleur de votre choix si elle est épuisée).

1. Écrivez-nous à contact@fybro.ch avec votre numéro de commande et une photo du débardeur porté.
2. On vous répond sous 24 h ouvrées et on vous envoie le remplacement, livraison offerte. Pas besoin de nous renvoyer l'ancien.

Un remplacement par débardeur acheté. Ne sont pas couverts : un lavage en machine ou au sèche-linge, l'eau de Javel, le repassage, ou un débardeur visiblement abîmé par accident. Cette garantie s'ajoute à la garantie légale.

Un défaut de fabrication ?

Écrivez-nous à contact@fybro.ch avec une photo. On remplace votre débardeur ou on vous rembourse, frais de port compris.

Pack 3 achetés + 1 offert : trois garanties en plus

Avec ce pack, vous recevez 4 débardeurs. En plus de tout ce qui précède, trois garanties sont incluses, seulement dans ce pack.

Tenue garantie 12 mois

Pendant 12 mois après la livraison, si l'un de vos 4 débardeurs se détend ou ne maintient plus comme au premier jour, en usage normal et lavé à la main, on vous le remplace gratuitement.

1. Écrivez-nous à contact@fybro.ch avec votre numéro de commande et une photo du débardeur porté.
2. On vous répond sous 24 h ouvrées et on vous envoie le remplacement, livraison offerte. Pas besoin de nous renvoyer l'ancien.

60 jours pour juger

Portez vos débardeurs sous vos chemises, au quotidien. Si vous trouvez que votre chemise ne tombe pas mieux, écrivez-nous dans les 60 jours après réception. Vous nous renvoyez 3 débardeurs et vous gardez le quatrième. On vous rembourse le prix du pack (74.99 CHF) dans les 5 jours ouvrables après réception de votre colis. Frais de retour à votre charge, une fois par client.

Prix fidélité : −50 % à vie

Après votre commande, vous recevez par email un code personnel : −50 % à vie sur vos prochains débardeurs Fybro. Il s'utilise avec la livraison offerte, mais pas avec une autre réduction.