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Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Fybro par des consommateurs. Le vendeur est Fybro, Rue du Grand-Pré 76, 1202 Genève, Suisse (contact@fybro.ch). En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur version en vigueur au moment de la commande.
Nous décrivons nos produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur avec les photos peuvent venir de l'affichage de votre écran. Nos vêtements ne sont pas des dispositifs médicaux et ne font pas maigrir.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), livraison en Suisse comprise. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.
La commande est conclue lorsque vous la validez et que le paiement est accepté. Vous recevez ensuite une confirmation par email. Nous pouvons annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude ; vous êtes alors remboursé intégralement.
Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, par les moyens affichés lors du paiement. Il est traité par un prestataire de paiement sécurisé : nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
Nous livrons uniquement en Suisse. La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Comptez 8 à 15 jours ouvrables à partir de votre commande, préparation, expédition et transport compris. Ce délai est indicatif : un retard ne donne pas droit à des dommages-intérêts, mais si votre colis n'est pas arrivé après 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé.
7. Retours, échanges et remboursements
Vous avez 30 jours après réception pour échanger votre taille ou vous faire rembourser, à condition que l’article nous revienne à l’état neuf, c’est-à-dire simplement essayé, jamais porté. Pour toute commande passée entre le 2 novembre et le 24 décembre 2026, ce délai est prolongé jusqu’au 15 janvier 2027 (ou 30 jours après réception, si c’est plus tard).
Pour un retour ou un échange, écrivez-nous via la page Contact : nous vous envoyons l’adresse de retour par email. Le détail figure sur la page Livraison et retours.
8. Garanties
Garantie tenue 6 mois : si le débardeur perd son maintien dans les 6 mois suivant la livraison, en usage normal et entretenu selon les consignes de la fiche produit (lavage à la main), nous le remplaçons gratuitement par le même modèle, livraison offerte, sur présentation d’une photo et du numéro de commande. Un remplacement par débardeur acheté. Ne sont pas couverts : lavage en machine ou au sèche-linge, eau de Javel, repassage, dommage accidentel.
Défaut de fabrication : signalez-le-nous avec une photo dans les 2 ans suivant la livraison : nous remplaçons l’article ou vous le remboursons, frais de port compris. L’usure normale, un entretien non conforme aux consignes indiquées sur la fiche produit ou une utilisation inadaptée ne sont pas des défauts.
Ces garanties s’ajoutent à vos droits légaux.
Notre responsabilité est limitée au prix de l'article commandé, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Si vous avez un problème de santé, demandez l'avis de votre médecin avant de porter un vêtement de compression.
Nous traitons vos données selon notre politique de confidentialité.
Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for est à Genève, sous réserve du for impératif du domicile du consommateur.